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2020年城陵矶新港区一季度12345热线和市长信箱运行办理情况通报

来源:湖南城陵矶新港区     发布时间:2020-04-05 15:15    浏览次数:1

【12345热线运行情况】

一季度,城陵矶新港区12345热线共受理市民来电诉求219件,各责任单位共承办工单219件,办结率100%,按期办结率100%。

各部门单位工单办理数情况如下:综保区(89件),社会发展部(47件),城管分局(39件),市场监管分局(12件),港建投(10件),招商联络部(9件),规划建设部(4件),港务集团(4件),资源规划分局(2件),住房保障中心(1件),高新投(1件),应急管理局(1件)。

政务中心热线办回访工单15件,市民答复满意15件,满意率100%。

【存在的问题】

一季度,随着新港区内企业陆续复工,针对劳动纠纷投诉量增多,责任单位应加强跟踪与监管。

【市长信箱办理情况】

一季度,市长信箱共受理群众来信7件,办结7件,办结率100%,回访满意数7件,群众满意率100%。